Los pasados 25 y 26 de noviembre Internalia ha ofrecido una Jornada muy especializada dirigida al entorno empresarial “Aumenta tu productividad con BlackBerry”.

El miércoles 25 estuvimos en Málaga, en las instalaciones del Instituto de Práctica Empresarial en Churriana. El jueves 26 estuvimos en Madrid, en las instalaciones de IPE de calle Almirante, impulsando nuestra nueva delegación comercial.  

Un total de 20 empresas tuvieron la oportunidad de conocer de primera mano las diferentes aplicaciones que pueden hacer que un dispositivo BlackBerry pueda mejorar la productividad de las empresas a través del trabajo en movilidad con la base de datos de la oficina, en cualquier momento y lugar.

El evento ha generado gran interés puesto que un gran número de empresarios y directivos usan el BlackBerry de manera limitada, solo para llamadas o correo electrónico, cuando pueden aprovechar todas sus posibilidades con la instalación de aplicaciones inteligentes.

Tras una semana presentando por toda Andalucía para Telefónica soluciones para dispositivos BlackBerry, como por ejemplo, la firma digital para este dispositivo, presentada en la pasada edición de SIMO Network, la conclusión que extraemos de las conversaciones con diferentes directivos es que se desconocen las ventajas reales de aplicar la tecnología móvil a los procesos diarios de una empresa.

Todavía muchas organizaciones trabajan a base de libretas, hojas de excel o access, y otros métodos que complican, retrasan y duplican las tareas diarias.

En cuanto se presenta un software sencillo, que permite el trabajo centralizado y organizado, que evita la duplicidad de las tareas, y que además hace posible el trabajo fuera de la oficina a través de dispositivos BlackBerry, se quedan sorprendidos del nuevo universo de posibilidades que se abre ante sus ojos.

Para este perfil de empresas es fundamental ofrecer un producto sencillo y eficaz. Que puedan ver los resultados desde el primer día, sin jornadas interminables de formación para empleados que no hacen más que crear rechazo entre la plantilla. De nada sirve intentar adaptar un software “mastodonte” a una pyme que jamás ha oído hablar de programas CRM, y que, realmente le viene grande.

Una pyme necesita un software limpio, sencillo. Una solución CRM para BlackBerry debe centrarse en aspectos básicos de la gestión de una empresa: clientes y seguimiento comercial, productos asociados, presupuestos pendientes, proyectos en curso, cerrados, etc.

Lo más gratificante para nosotros es observar al cliente satisfecho, y que nos comenta que la implantación de este software junto al trabajo con BlackBerrys ha supuesto para su empresa un antes y un después.

Ése es nuestro principal objetivo: hacer de la tecnología un medio, que aplicada con inteligencia y en su justa medida, haga que una empresa consiga resultados jamás imaginados.

Francisco Orellana
Internalia - T. 902 902 159
www.internalia.es | info@internalia.es
Artículo aparecido en la revista Jóvenes Empresarios (AJE) núm. 34

El próximo 25 y 26 de Noviembre, Internalia, el Instituto de Práctica Empresarial y Blackberrry Alliance Member, organizan unas Jornadas Profesionales.

• ¡Mucho más que el correo electrónico!
• Aplicaciones para la solución BlackBerry que aumentan la productividad empresarial
• Cómo realizar desde su smartphone BlackBerry:
  • Gestión de clientes
  • Fuerza de ventas
  • Firma Digital de Documentos a Distancia

Jornadas profesionales. Eminentemente prácticas.

Puede asistir el 25 de Noviembre, 17:00-20:00 h
Instituto de Práctica Empresarial
Calle Isabel Barreto, 2
29140, Churriana - Málaga

o

el 26 de Noviembre, 17:00-20:00 h
Instituto de Práctica Empresarial
Calle Almirante, 18
28004 - Madrid

Venga y descubra cómo su empresa puede ser más competitiva usando la tecnología Blackberry

Inscripciones en www.internalia.es/blackberry

Mobile CRM es la solución de productividad de Internalia para los usuarios y empresarios con blackberry que requieren de una herramienta de negocios y de marketing efectiva totalmente enfocada a la relación con sus cliente y la administración de sus recursos.

Entre las distinta funcionalidades de Mobile CRM está:

1.- Tener una visión clara de los clientes, teniendo centralizada toda la información sobre ellos: su historial de contactos con la empresa, sus compras, su potencial, etc.

2.- Tener un historial de contactos con los clientes, es decir, de todas las comunicaciones que se han tenido con ellos: correos electrónicos, faxes, llamadas telefónicas, etc.

3.- Gestionar las agendas de tareas y entrevistas de todos los usuarios y además pudiendo planificar acciones a cada uno de ellos.

4.- Tener una visión clara del estado de todas las oportunidades de negocio que hay en la empresa conociendo el detalle en que se encuentra cada una.

5.- Obtener estadísticas sobre la gestión comercial de cada usuario y la situación en que se encuentran sus clientes.

6.- Conocer en detalle los productos relacionados con cada uno de los clientes y las incidencias que ha tenido en relación al mismo.

7.- Cualquier usuario del sistema puede acceder desde cualquier equipo autorizado y a cualquier hora, para consultar aspectos esenciales sobre los clientes y oportunidades.

8.- Asignar distintas acciones en las agendas de los usuarios, como por ejemplo la primera visita tras una acción de telemarketing o enviarle una evaluación de satisfacción del cliente tras haber pasado un mes de su compra.

9.- Conocer la situación de la empresa por comercial o de todos los usuarios en tiempo real: Presupuestos realizados entre fechas, por comercial, por estado del mismo, por sector empresarial, etc.

10.- Planificar y gestionar campañas de marketing, envío de mailings y boletines news.

11.- Encriptación 3DES en la comunicación con dispositivos móviles Blackberry, accediendo en movilidad con total seguridad.

Y mucho más por descubrir…