Mobile CRM es la solución de productividad de Internalia para los usuarios y empresarios con blackberry que requieren de una herramienta de negocios y de marketing efectiva totalmente enfocada a la relación con sus cliente y la administración de sus recursos.

Entre las distinta funcionalidades de Mobile CRM está:

1.- Tener una visión clara de los clientes, teniendo centralizada toda la información sobre ellos: su historial de contactos con la empresa, sus compras, su potencial, etc.

2.- Tener un historial de contactos con los clientes, es decir, de todas las comunicaciones que se han tenido con ellos: correos electrónicos, faxes, llamadas telefónicas, etc.

3.- Gestionar las agendas de tareas y entrevistas de todos los usuarios y además pudiendo planificar acciones a cada uno de ellos.

4.- Tener una visión clara del estado de todas las oportunidades de negocio que hay en la empresa conociendo el detalle en que se encuentra cada una.

5.- Obtener estadísticas sobre la gestión comercial de cada usuario y la situación en que se encuentran sus clientes.

6.- Conocer en detalle los productos relacionados con cada uno de los clientes y las incidencias que ha tenido en relación al mismo.

7.- Cualquier usuario del sistema puede acceder desde cualquier equipo autorizado y a cualquier hora, para consultar aspectos esenciales sobre los clientes y oportunidades.

8.- Asignar distintas acciones en las agendas de los usuarios, como por ejemplo la primera visita tras una acción de telemarketing o enviarle una evaluación de satisfacción del cliente tras haber pasado un mes de su compra.

9.- Conocer la situación de la empresa por comercial o de todos los usuarios en tiempo real: Presupuestos realizados entre fechas, por comercial, por estado del mismo, por sector empresarial, etc.

10.- Planificar y gestionar campañas de marketing, envío de mailings y boletines news.

11.- Encriptación 3DES en la comunicación con dispositivos móviles Blackberry, accediendo en movilidad con total seguridad.

Y mucho más por descubrir…